Dasar Privasi 1malaysia — Maklumat Anda Dilindungi Sepenuhnya

Pengenalan Komitmen Kami terhadap Privasi Anda

1malaysia memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling bernilai bagi kami. Apabila anda mempercayakan maklumat peribadi kepada kami — sama ada semasa mendaftar akaun, membuat deposit, atau sekadar melayari platform — kami berkomitmen untuk mengendalikan setiap data tersebut dengan penuh tanggungjawab dan ketelusan.

Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami kerana kami percaya setiap ahli berhak mengetahui dengan tepat apa yang berlaku dengan maklumat mereka. Kami tidak bersembunyi di sebalik bahasa undang-undang yang rumit.

Platform 1malaysia mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Setiap kakitangan kami yang mengendalikan data ahli menjalani latihan privasi secara berkala untuk memastikan pematuhan yang konsisten.

1 Maklumat yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan sesuai dengan keperluan anda sebagai ahli 1malaysia. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan:

2 Cara Kami Mengumpul Data

Data anda dikumpulkan melalui pelbagai cara yang berbeza bergantung kepada interaksi anda dengan platform 1malaysia:

• Secara langsung daripada anda — semasa proses pendaftaran akaun, pengesahan KYC, pengisian borang profil, dan komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.
• Secara automatik — melalui teknologi kuki, log pelayan, dan SDK apl mudah alih apabila anda menggunakan platform atau apl 1malaysia. Ini termasuk data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti.
• Daripada pihak ketiga yang dipercayai — termasuk pembekal pengesahan identiti untuk tujuan KYC, pembekal gateway pembayaran untuk mengesah kan transaksi, dan penyedia analitik yang membantu kami memahami cara platform digunakan.
• Daripada media sosial — sekiranya anda mendaftar atau log masuk menggunakan akaun media sosial pihak ketiga, kami menerima maklumat asas profil anda mengikut tetapan privasi platform berkenaan.

3 Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses log masuk selamat dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan dengan selamat dan cekap dalam masa yang dijanjikan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan di bawah PDPA 2010, keperluan AML (anti-pengubahan wang haram), dan arahan badan kawal selia yang berkenaan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti yang mencurigakan secara proaktif.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini terma, dan maklumat keselamatan.
• Penambahbaikan produk: Menganalisis corak penggunaan platform untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memperkenalkan ciri baharu, dan mengoptimumkan prestasi.
• Pemasaran yang disasarkan: Menghantar tawaran promosi dan bonus yang relevan — anda boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

1malaysia tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak. Namun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana data anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:

• Pembekal perkhidmatan: Syarikat yang membantu kami mengendalikan operasi platform seperti pembekal hosting pelayan, pembekal gateway pembayaran (FPX, TNG eWallet, DuitNow), dan pembekal perkhidmatan pengesahan identiti. Semua pihak ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan: Syarikat permainan seperti pembekal kasino langsung dan slot memerlukan data sesi asas untuk memastikan permainan berjalan dengan lancar dan adil.
• Pihak berkuasa undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset syarikat, data ahli akan dipindahkan kepada entiti baharu dengan notis yang diberikan terlebih dahulu kepada anda.

5 Langkah-langkah Keselamatan Data

Melindungi data anda adalah keutamaan teknikal tertinggi di 1malaysia. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan berperingkat perbankan yang tidak boleh diceroboh semasa dalam transit.
• Penyulitan data pada rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami — termasuk maklumat kewangan dan dokumen pengenalan — disulitkan menggunakan AES-256.
• Pematuhan PCI-DSS: Semua data pembayaran dikendalikan mengikut piawaian PCI-DSS Tahap 1, memastikan maklumat kad dan akaun bank anda tidak tersimpan terus di pelayan kami.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data ahli, dan setiap akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Ujian penembusan: Platform kami menjalani ujian keselamatan oleh pakar bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan 2FA bagi lapisan perlindungan tambahan ke atas akaun mereka.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 1malaysia menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang diluangkan, dan ralat yang ditemui — untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu mengulang tetapan setiap kali log masuk.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami trend penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk membuat keputusan pembangunan produk yang lebih baik.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

7 Hak-hak Anda sebagai Pemilik Data

Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan prinsip perlindungan data yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

8 Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan AML dan keperluan cukai.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan pelaporan kewangan dan audit.
• Log keselamatan dan teknikal: Disimpan selama 12 bulan dan kemudiannya dipadamkan secara automatik kecuali diperlukan untuk siasatan yang sedang berjalan.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau menutup akaun, yang mana lebih awal.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas tarikh pengesahan terakhir mengikut keperluan PDPA dan garis panduan pematuhan antarabangsa.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

9 Privasi Kanak-kanak

Platform 1malaysia adalah perkhidmatan yang khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data seorang individu yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi kami segera di [email protected].

10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang, atau sebab operasi lain. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada semua ahli aktif melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform bagi tempoh sekurang-kurangnya 7 hari.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

11 Hubungi Pasukan Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda, kami sangat mengalu-alukan maklum balas anda. Pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu:

• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan khusus berkaitan data peribadi
• Sokongan Umum: [email protected] — untuk pertanyaan umum platform
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform dan apl 1malaysia
• Pusat Bantuan: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan pantas kepada soalan lazim

Kami berjanji untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan hak data dalam masa 30 hari bekerja seperti yang diamanahkan oleh PDPA 2010.